Senast uppdaterad: oktober 2026

Välkommen till Skogsberg&Smart. Dessa användarvillkor reglerar din användning av vår webbplats och köp av produkter från vår webbutik. Genom att besöka vår webbplats eller göra en beställning godkänner du dessa användarvillkor.

Webbutiken drivs av Skogsberg & Smart AB, ett svenskt företag registrerat med organisationsnummer 556710-5290, med registrerad adress Bellmansgatan 26, Stockholm, Sverige.

1. ALLMÄNT

Genom att använda vår webbplats bekräftar du att du har rätt att ingå ett bindande avtal och att de uppgifter du lämnar i samband med en beställning är korrekta och fullständiga.

Vi förbehåller oss rätten att vid behov uppdatera eller ändra dessa användarvillkor. Den version som gäller för ditt köp är den version som finns tillgänglig på vår webbplats vid tidpunkten då din beställning görs.

2. PRODUKTER

Skogsberg&Smarts produkter skapas med stort fokus på hantverk och individuell karaktär. Många av våra produkter är handgjorda eller munblåsta, vilket innebär att naturliga variationer i färg, form, storlek, vikt, bubblor och andra egenskaper kan förekomma.

Dessa variationer är en del av hantverket och bidrar till att varje exemplar är individuellt. De ska därför inte nödvändigtvis betraktas som fel eller defekter.

Vi gör vårt yttersta för att återge våra produkter och färger så korrekt som möjligt. Färger och detaljer kan dock uppfattas olika beroende på skärm, enhet och bildskärmsinställningar.

3. BESTÄLLNINGAR

När du gör en beställning via vår webbutik får du en orderbekräftelse via e-post.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid exempelvis felaktig prissättning, misstanke om bedrägeri, betalningsproblem, lageravvikelser eller andra fel som påverkar beställningen.

Om en beställning som redan har betalats annulleras av oss återbetalas det aktuella beloppet.

4. PRISER OCH BETALNING

Priser visas i den valuta som gäller för den valda marknaden eller regionen.

Tillämpliga skatter hanteras i enlighet med leveransdestinationen och gällande lagstiftning. Ytterligare tullavgifter, importskatter eller andra avgifter kan tillkomma för vissa internationella beställningar och kan vara kundens ansvar.

Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan och kan variera beroende på land eller region.

Betalningen måste godkännas innan en beställning kan behandlas.

5. FRAKT OCH LEVERANS

Vi levererar beställningar till de destinationer som finns tillgängliga via vår webbutik.

Tillgängliga leveransalternativ, kostnader och beräknade leveranstider visas i kassan eller i vår Fraktpolicy.

Angivna leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom förseningar hos transportörer, tullhantering, helgdagar och andra oförutsedda händelser.

Kunden ansvarar för att lämna fullständiga och korrekta leveransuppgifter i samband med beställningen.

För ytterligare information, se vår Fraktpolicy.

6. RETURER OCH ÅNGERRÄTT

Kunder kan ha rätt att returnera eller frånträda ett köp i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning och våra aktuella returvillkor.

Produkter måste uppfylla kraven i vår Returpolicy för att berättiga till retur eller återbetalning.

Vissa produkter kan vara undantagna från ångerrätten i den utsträckning som tillämplig lagstiftning medger.

För fullständiga instruktioner, tidsfrister och villkor, se vår Returpolicy.

7. SKADADE ELLER FELAKTIGA PRODUKTER

Om du mottar en felaktig produkt eller anser att en vara har skadats under transporten ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt.

Vi kan komma att begära fotografier, orderinformation och annan relevant dokumentation för att kunna bedöma ärendet och fastställa en lämplig lösning.

Observera att naturliga variationer som uppstår till följd av handgjord tillverkning inte nödvändigtvis betraktas som produktfel.

8. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Allt innehåll som finns tillgängligt på Skogsberg&Smarts webbplats, inklusive men inte begränsat till produktdesign, fotografier, texter, grafik, logotyper, varumärken, videor och annat material, ägs av eller är licensierat till Skogsberg & Smart AB, om inget annat anges.

Sådant material får inte kopieras, reproduceras, distribueras, publiceras eller användas kommersiellt utan föregående skriftligt tillstånd.

9. ANVÄNDNING AV WEBBPLATSEN

Du får inte använda vår webbplats för olagliga eller obehöriga ändamål eller försöka störa webbplatsens drift, säkerhet eller funktionalitet.

Du får inte överföra skadlig kod, virus eller annat material som är avsett att skada eller störa webbplatsen eller dess användare.

10. TJÄNSTER FRÅN TREDJE PART

Vår webbplats kan använda eller länka till tjänster som tillhandahålls av tredje part, inklusive betaltjänstleverantörer, transportföretag och andra teknikleverantörer.

Din användning av vissa tjänster från tredje part kan även omfattas av respektive leverantörs villkor och integritetspolicy.

Skogsberg & Smart AB ansvarar inte för webbplatser eller tjänster från tredje part som ligger utanför vår rimliga kontroll.

11. PERSONUPPGIFTER OCH PERSONUPPGIFTSANSVARIG

Skogsberg & Smart AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som samlas in via Skogsberg&Smarts webbplats och webbutik.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig svensk och europeisk dataskyddslagstiftning, inklusive EUallmänna dataskyddsförordning (GDPR).

Vår Integritetspolicy beskriver mer detaljerat vilka personuppgifter vi samlar in, ändamålen och de rättsliga grunderna för behandlingen, hur länge uppgifterna lagras, när uppgifter kan delas med tredje part samt vilka rättigheter du har enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.

För fullständig information om hur vi behandlar dina personuppgifter, se vår Integritetspolicy.

12. ANSVAR

Ingenting i dessa användarvillkor begränsar rättigheter eller rättsmedel som enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning inte lagligen kan begränsas.

I den utsträckning som tillåts enligt lag ansvarar Skogsberg & Smart AB inte för indirekta skador eller följdskador som uppstår till följd av omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

13. FORCE MAJEURE

Skogsberg & Smart AB ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra en skyldighet när detta orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive naturkatastrofer, krig, strejker, myndighetsåtgärder, transportstörningar, avbrott i samhällsviktiga tjänster eller liknande händelser.

14. TILLÄMPLIG LAG

Dessa användarvillkor och alla köp som görs via Skogsberg&Smarts webbutik regleras av svensk lag.

Om du är konsument bosatt inom Europeiska unionen eller i en annan jurisdiktion där tvingande konsumentskyddslagstiftning gäller, begränsar eller utesluter ingenting i dessa användarvillkor de rättigheter som du har enligt sådan tvingande lagstiftning.

15. TVISTLÖSNING

Om en tvist uppstår i samband med ett köp, dessa användarvillkor eller användningen av vår webbutik ber vi dig att i första hand kontakta Skogsberg&Smart så att vi kan försöka lösa ärendet direkt.

Om du är konsument och vi inte kan lösa tvisten tillsammans kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Information om ARN och hur du gör en anmälan finns på www.arn.se.

Skogsberg & Smart AB följer tillämplig svensk konsumentskyddslagstiftning och deltar i tvistlösningsförfaranden hos ARN där detta är tillämpligt.

Tvister som inte kan lösas genom överenskommelse eller tillämplig alternativ tvistlösning kan prövas av behörig svensk domstol, med beaktande av tvingande konsumentskyddsregler om behörig domstol.

16. KONTAKT

Om du har frågor om dessa användarvillkor, din beställning eller vår webbutik är du välkommen att kontakta Skogsberg&Smart via kontaktuppgifterna på vår webbplats.

Skogsberg & Smart AB
Organisationsnummer: 556710-5290
Bellmansgatan 26
Stockholm, Sverige

© Skogsberg & Smart AB. Alla rättigheter förbehållna.